Existe casi un consenso o creencia generalizada que hoy en día es fundamental estar en las redes sociales. Pero, ¿por qué es tan importante esto? Trataremos de puntualizar en ello, partiendo de la idea de que, desde la llegada de internet al mundo de las comunicaciones, todo cambió. Su expansión, en el ámbito de los negocios, revolucionó todos los modos de comunicar y/o interactuar con el mundo.

Sin embargo, la llegada de las redes sociales brinda un panorama mucho mejor al sector de las empresas. El poder de las redes sociales reside, centralmente, en la posibilidad de alcanzar a un público objetivo en forma eficiente y eficaz. Asimismo, generar interacción con ese público objetivo es posible también gracias a las redes sociales. Sin duda, significan una oportunidad de comunicación que permitiría potenciar un negocio con las herramientas que ofrece el contexto/entorno digital.

En este sentido, tener presencia en las redes sociales es fundamental. Y para ello, es necesario contar con una buena estrategia de comunicación que apunte a los objetivos de mercado de la empresa. Es decir, si lo que se precisa es aumentar las ventas, es necesario pensar una estrategia acorde a ese objetivo.

Ahora vamos al siguiente consenso o creencia generalizada: cualquiera puede manejar las redes sociales. ¿Podrá ser cierto esto? Quienes tienen un negocio, emprendimiento o una empresa, generalmente, no cuentan con el tiempo suficiente para ocuparse de este tema. Por eso, es necesario delegar esta tarea en alguien que se ocupe y le otorgue el tiempo necesario para potenciar sus redes sociales.

La gestión de redes sociales es tan importante, como otros aspectos. Por un lado, la imagen o presencia en las redes puede ser pensada por alguien con la experiencia y los conocimientos necesarios para dar justamente con el público objetivo al que se apunta.

En este sentido, un Social Media Manager puede ser de mucha ayuda porque aportará la comunicación digital que se precisa para tener presencia en las redes. A partir de un plan estratégico, podrá establecer el contenido, imagen o ideas a transmitir de acuerdo a los objetivos de mercado establecidos. El potencial de la empresa puede fortalecerse a través de un Plan de Marketing en Redes Sociales (Social Media Plan).

Algunas recomendaciones para pensar en una estrategia adecuada:

• * Brindar contenidos de calidad y apuntar a los beneficios de los productos/servicios.
• * Generar interacción con los clientes, contestando sus comentarios o haciendo preguntas sobre sus intereses.
• * Ofrecer tips, consejos o información relevante que pueda serle de interés.
• * Compartir historias e invitar a los clientes a compartir sus historias con sus recomendaciones/testimonios del producto/servicio.
• * Ofrecer descuentos, promociones, muestras gratis o sorteos que promuevan mayor fidelización de los clientes.
• * Humanizar la marca, mostrar quién/quiénes están detrás del negocio, emprendimiento o proyecto.

Desde Solutio, creemos en la importancia de las redes sociales para potenciar tu negocio, empresa o emprendimiento. Ser parte de un mundo globalizado, requiere de un posicionamiento digital acorde a las exigencias de hoy en día. Sabemos que esta tarea es sumamente compleja y que se necesita de ciertas habilidades o competencias específicas que, en nuestra rutina diaria, nos exigen mayor dedicación o tiempo del que disponemos generalmente. Para ello, contamos con la colaboración de “La Comunicación agencia” para brindarte soluciones en este tema. Estamos para darte asesoramiento y ofrecerte variados servicios de comunicación digital para que la gestión de tus redes sociales logre alcanzar tus metas a futuro.