Es necesario entender que el éxito de una empresa no se basa en vender los mejores productos por que son mas bonitos o son mas económicos, detrás de esas palabras que a veces tienden a ser vacías existe un plan de acción.
Este análisis se encarga de dar a conocer la marca y/o producto al mercado global teniendo como finalidad que el consumidor se convierta en un cliente fijo o potencial. Para lograr dicho propósito se debe conocer las cinco etapas del embudo de conversión o funnel:
A) Conciencia
Esta primera fase es una de las mas complicadas de aplicar, esta etapa debe tener una estrategia muy eficaz para que el cliente conozca la existencia de la marca y/o productos. Se centra en la captación de leads, ya que los datos que se obtengan servirán a lo largo del embudo hasta finiquitar la venta.
B) Interés
Los leads que hayan mostrado interés con el producto publicitado por la marca se transforman en la fase de interés. Esta básicamente se trata de “enamorar al cliente” para ganar su confianza y poder convertirlo en un cliente potencial.
C) Consideración
En esta parte se le trata al usuario como “cliente potencial” y se le da inicio a las estrategias de ventas para retenerlo, por ejemplo, descuentos para su primera compra u obtener el primer mes gratis de algún servicio contratado.
D) Evaluación
En esta etapa, el Lead confluye con las ventas. Esta confluencia tiene como propósito convencer al comprador potencial de concretar con la venta. Acá es determinante darle a entender al cliente que el producto que lleva es la mejor opción.
E) Compra
La compra es la última etapa del embudo de marketing En esta el cliente decide si comprará o no el producto o servicio. En ella, el equipo de ventas se encargará de cerrar la venta.
Dicho esto es muy importante conocer estas etapas para lograr concretar una venta de la manera mas eficaz y óptima posible, esto ayuda a que existe un FeedBack de entendimiento y satisfactorio entre el comprador y el producto. En el marketing digital esta suele ser una práctica muy común de una empresa exitosa por que la confianza que existe entre el consumidor y la marca es lo que cotidianamente se le conoce “esta casado con la marca”. debe ser estudiado minuciosamente por el equipo de marketing.
