Seguramente has leído algún periódico en su edición impresa y te has tomado un rato libre para pasar página por página buscando una noticia en particular. Últimamente este medio informativo ha quedado en el olvido gracias al boom digital. En estos tiempos es más rápido publicar una nota, un titular, dar un tubazo (noticia de último momento) por medio de las redes sociales. Sin embargo, existe una plataforma que desde aproximadamente cinco años se ha convertido prácticamente en un medio de comunicación por su facilidad de interacción y por los accesos que esta te brinda.

Sin mas rodeos, esta herramienta se le conoce como twitter o la del “pajarito azúl”. Pero ciertamente esta plataforma no fue diseñada como un medio de comunicación, es una red social común y corriente pero con su particularidad que lo diferencia de las demás. Para esto, es importante conocer sobre ella.

Según el portal web de Lenovo define a twitter como “una red social y un servicio de microblogging para la comunicación en tiempo real utilizado por millones de personas y organizaciones. Los usuarios de Twitter permanecen interconectados al publicar actualizaciones, conocidas como “tweets”, en el sitio para compartir, intercambiar y descubrir información. Los tweets constan de 140 caracteres o menos y pueden contener ideas y varios tipos de información, como fotos, videos y enlaces a artículos”

Además, hay que mencionar que el fuerte de twitter es una herramienta llama “retweet”, que explicado resumidamente es republicar en tu perfil una información brindada por otro usuario, generando una cadena informativa y un vínculo con el creador. Lo destacado de esta función es que no le roba el crédito a su redactor, a no ser, que copies y pegues el dato en tu perfil expropiándote de el.

No obstante, esta red social desde un punto vista intelectual ayuda a ser concreto con lo que redactas, olvídate de esas cadenas de 1000 palabras, acá con 140 caracteres debes comunicar lo que piensas con 1000, ¿fácil no?. Si te pones analizarlo, si es sencillo, por que en el tweet puedes colocar un titular y la nota completa la publicas mediante un hipervínculo. Ese es el motivo el cual esta plataforma, es tan versátil y es el medio preferido para los periodistas. Últimamente todo titular se comparte primero en twitter y se enlaza con la página web ocasionando un alto tráfico de visitas.

A esto hay que agregar que las grandes marcas ejecutan estrategias de ventas por twitter.

¿Cómo lo hacen?

Las marcas la utilizan para comprometerse con los consumidores y establecer relaciones. Pueden aprovechar la plataforma social para acceder a comunidades de nicho en línea e influir en los clientes. Al crear una cuenta activa de Twitter y adquirir seguidores, una organización puede crear y fomentar conexiones con los clientes, sirviendo los tweets como contenido de marketing generando tráfico del sitio y hacer crecer un seguimiento leal.

Las marcas también han descubierto cómo usar Twitter para aprender sobre su público objetivo y observar el comportamiento de los consumidores. Buscar hashtags relevantes e interactuar con los usuarios de Twitter ayuda a las marcas a rastrear tendencias y a conocer las necesidades y expectativas de los clientes.

¿Cómo funciona?

El portal webescuela.com expresa que gracias a “La facilidad de poder expresar con pocas palabras alguna información y la rapidez con la que llega al resto de usuarios, han hecho que ésta sea una de las redes sociales más utilizadas en todo el mundo.

Al ser mensajes públicos, los usuarios pueden dar like a un tweet que les guste, así como compartirlo (retuiteándolo en su cuenta) y empezar a seguirte para no perderse nada (que equivale a convertirse en tu seguidor o follower).”

¿Cuáles son las terminologías básicas de Twitter?

Estos son algunos de los términos que encontrarás en una conversación, cuando te encuentres hablando de la actividad en ella:

Retweet (o «retuit»): Conocido como «RT»  no es más que compartir un contenido para que aparezca en tu perfil o muro.

Me gusta (like): En este caso, viene representado por un corazón y es un indicativo de que te ha gustado la publicación de otra cuenta. Es la manera más simple y rápida de interaccionar con tu comunidad. En este caso, los contenidos a los que hayas marcado un «like» no aparecerían en tu perfil, pero sí les saldrían al destinatario como notificación.

Comentario: Es la interacción que consiste en dejar feedback en forma de mensaje a una publicación en esta red social.

Hashtag: Se trata de una etiqueta donde la plataforma organiza sus contenidos. Así, todos aquellos que contengan esta etiqueta, se clasificarán conjuntamente y se entenderán como afines desde el punto de vista temático.

Trending Topic: Está íntimamente relacionado con el hashtag, ya que es un Top 20 de los más utilizados del día dentro de esta red social. Podrán cambiar según la región en la que te encuentres, debido a los tipos de conversaciones generados en cada país o ciudad y al idioma e interés suscitado por dicho tema.

Sin duda alguna twitter es una plataforma con una gran fama, con un crecimiento constante. Es una herramienta muy versátil que te permite publicar fotos, videos, textos enlaces, etc, permitiendo que sea dirigida a diferentes targets para una funcionalidad en particular, desde el periodista que desea dar una primicia, el emprendedor ofreciendo sus productos hasta el usuario que solo escribe experiencias en su perfil.