Muchos de nosotros estamos involucrados cada día en el comercio electrónico, pero desconocemos cuántos tipos de e-Commerce diferentes existen. Es por eso que en este artículo te ofrecemos un poco más de claridad sobre el tema.
Para comenzar, podemos hablar que los tipos de e-Commerce pueden segmentarse según diversos criterios, los más populares son:
- Los bienes y servicios que distribuyen.
- Las licencias de uso.
- Las características de los agentes que intervienen en las transacciones.
Vayamos desglosando cada uno de estos tipos de e-Commerce:
Tipos de e-Commerce según los bienes y servicios que distribuyen:
- E-Commerce de productos analógicos
Son negocios online donde se venden ropa, electrodomésticos, libros, muebles y otros objetos tangibles de consumo, como en el caso de algunos tan conocidos como Carrefour.
- E-Commerce de productos digitales
En estas plataformas se comercializan productos digitales tales como ebooks, vídeos e imágenes como hace Netflix.
- E-Commerce de servicios
En los que se compran servicios de diversa índole a través de Internet. Esto incluye seguros, billetes de avión y entradas para espectáculos. Y existen modelos mixtos como por ejemplo Amazon, Ebay o Alibaba donde se venden productos digitales, analógicos y también servicios.
Tipos de e-Commerce según la forma de construir tu tienda online
- Software as a service (SaaS) e-Commerce
Es un tipo de e-Commerce en la Nube, que ofrece programas o aplicaciones que se gestionan desde los servidores de la empresa proveedora del servicio. Las empresas o individuos que contratan SaaS pagan por suscripciones de uso de diferente duración.
- Open source e-Commerce
En este caso de código abierto las plataformas son puestas a disposición de todos los que deseen gestionarlas en sus propios servidores. El uso de soluciones de código abierto implica asumir la responsabilidad de hacer instalaciones, mantenimientos, actualizaciones, configuración y soluciones de seguridad.
- On-premises e-commerce o con implantación
Son programas que compras una vez su licencia y tienes el derecho de instalarlos en tus servidores para luego hacer las modificaciones que estimes convenientes. Generalmente se pagan tasas extras al proveedor por actualizaciones, mantenimiento y soporte.
Tipos de eCommerce según los agentes que participan en las transacciones
- Business-to-Business (B2B)
E-Commerce que realizan transacciones comerciales a través de Internet y en el que participan empresas o corporaciones.
- Business-to-Consumer (B2C)
Tiendas online que establecen relaciones comerciales con consumidores finales. Es el más típico modelo de negocio online pues más fácil de montar y los mercados tienden a ser más dinámicos.
- Consumer-to-Business (C2B)
Este tipo es muy común en ámbitos de crowdsourcing y economía colaborativa. Los individuos ponen sus productos y servicios a disposición de las compañías y estos los adquieren a través de Internet.
- Consumer-to-Consumer (C2C)
Este modelo de negocio online se caracteriza por las transacciones entre consumidores que a veces requieren de la presencia de una plataforma digital como intermediaria o punto de encuentro.
- Business-to-Administration (B2A)
Este tipo de e-Commerce realiza transacciones entre empresas y la administración pública. Los servicios pueden ser fiscales, de seguridad social, empleo, docencia, gestión documental o cualquier área que necesite cubrir la administración pública en el ámbito digital.
- Consumer-to-Administration (C2A)
Son todas las transacciones digitales que se realizan entre individuos y entidades públicas. Incluye enseñanza a distancia, gestiones de seguridad social online, impuestos, solicitud de empleo, citas médicas online, etc. Su esencia se basa en hacer más accesibles y fáciles las gestiones en la administración pública a través de las nuevas tecnologías.
Ya vimos los más importante y utilizados tipos de e-commerce de la actualidad y por supuesto cada uno de ellos se encuentran dentro de la amplia gama de servicios que Solutio tiene para ofrecerte.
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