Desde SOLUTIO trabajamos, innovamos y cooperamos junto a vos para llevar al máximo cada interacción con tus clientes, siendo flexibles y diseñando la mejor estrategia que se adapte a tu negocio; mejorando y perfeccionando así la experiencia y la satisfacción del mismo en todas sus etapas tales como el rendimiento de tu compañía, la lealtad de marca, optimizar la competitividad; teniendo como único fin mejorar la rentabilidad, la idea o el proyecto sin fronteras de tu empresa con nuestro CONTACT CENTER, valiéndonos de las bondades de la omnicanalidad.
Buscamos la excelencia en nuestros servicios e incorporar la voz del cliente en la toma de decisiones para mejorar la eficiencia de futuras gestiones..
NUESTROS SERVICIOS
Contact Center
Adaptamos los procesos a tus necesidades para bridarte la mejor experiencia
Ventas
B2B y B2C sales, cross y up-selling
Contact Center
CX
Servicios de Encuestas
Gestión de recupero
Atención al cliente
Personalizar y optimizar cada interacción de los clientes, tanto en B2B como B2C, convirtiéndolo en un instrumento de fidelización y retención.
Gestión de cobranzas
Solución completa para gestión de cobros, tendientes a la disminución de la tasa de cancelación o churn temprano.
Validación y gestión de leads
Servicio integral para ayudar a las empresas a incrementar las ventas
Consultoría
Te asesoramos, ayudamos y capacitamos
para implementar el proyecto de tu empresa.
¿NECESITÁS INCREMENTAR LA VENTA DE TUS PRODUCTOS O SERVICIOS?
¿QUERÉS LLEVAR AL MÁXIMO EL POTENCIAL DE TU CALL CENTER?
NUESTROS SERVICIOS
Auditorías
Las hacemos de manera frecuentes para verificar que nuestro equipo se encuentra trabajando con la más alta calidad.
Planificación y análisis
Alineación de objetivos y estrategias tendientes a la consecución del objetivo común.
Resultados
Medición de todos los indicadores o KPI para evaluar el grado de cumplimiento.
Capacitación
Para nuestros operadores especializados contamos con entrenamiento continuo.
Gestión Omnical
Gestionar de inicio a fin al cliente, por cualquiera de los canales que elija de comunicación.
Experiencia
Alcanzar altos estándares de calidad y eficiencia que potencian los procesos de negocios de los clientes que confían en nosotros.
