Muchos de nosotros estamos involucrados cada día en el comercio electrónico, pero desconocemos cuántos tipos de e-Commerce diferentes existen. Es por eso que en este artículo te ofrecemos un poco más de claridad sobre el tema.

Para comenzar, podemos hablar que los tipos de e-Commerce pueden segmentarse según diversos criterios, los más populares son:

• Los bienes y servicios que distribuyen.
• Las licencias de uso.
• Las características de los agentes que intervienen en las transacciones.

Vayamos desglosando cada uno de estos tipos de e-Commerce:

Tipos de e-Commerce según los bienes y servicios que distribuyen:

• E-Commerce de productos analógicos

Son negocios online donde se venden ropa, electrodomésticos, libros, muebles y otros objetos tangibles de consumo, como en el caso de algunos tan conocidos como Carrefour.

• E-Commerce de productos digitales

En estas plataformas se comercializan productos digitales tales como ebooks, vídeos e  imágenes como hace Netflix.

• E-Commerce de servicios

En los que se compran servicios de diversa índole a través de Internet. Esto incluye seguros, billetes de avión y entradas para espectáculos. Y existen modelos mixtos como por ejemplo Amazon, Ebay o Alibaba donde se venden productos digitales, analógicos y también servicios.

Tipos de e-Commerce según la forma de construir tu tienda online

• Software as a service (SaaS) e-Commerce

Es un tipo de e-Commerce en la Nube, que ofrece programas o aplicaciones que se gestionan desde los servidores de la empresa proveedora del servicio. Las empresas o individuos que contratan SaaS pagan por suscripciones de uso de diferente duración.

• Open source e-Commerce

En este caso de código abierto las plataformas son puestas a disposición de todos los que deseen gestionarlas en sus propios servidores. El uso de soluciones de código abierto implica asumir la responsabilidad de hacer instalaciones, mantenimientos, actualizaciones, configuración y soluciones de seguridad.

• On-premises e-commerce o con implantación

Son programas que compras una vez su licencia y tienes el derecho de instalarlos en tus servidores para luego hacer las modificaciones que estimes convenientes. Generalmente se pagan tasas extras al proveedor por actualizaciones, mantenimiento y soporte.

Tipos de eCommerce según los agentes que participan en las transacciones

• Business-to-Business (B2B)

E-Commerce que realizan transacciones comerciales a través de Internet y en el que participan empresas o corporaciones.

• Business-to-Consumer (B2C)

Tiendas online que establecen relaciones comerciales con consumidores finales. Es el más típico modelo de negocio online pues más fácil de montar y los mercados tienden a ser más dinámicos.

• Consumer-to-Business (C2B)

Este tipo es muy común en ámbitos de crowdsourcing y economía colaborativa. Los individuos ponen sus productos y servicios a disposición de las compañías y estos los adquieren a través de Internet.

• Consumer-to-Consumer (C2C)

Este modelo de negocio online se caracteriza por las transacciones entre consumidores que a veces requieren de la presencia de una plataforma digital como intermediaria o punto de encuentro.

• Business-to-Administration (B2A)

Este tipo de e-Commerce realiza transacciones entre empresas y la administración pública. Los servicios pueden ser fiscales, de seguridad social, empleo, docencia, gestión documental o cualquier área que necesite cubrir la administración pública en el ámbito digital.

• Consumer-to-Administration (C2A)

Son todas las transacciones digitales que se realizan entre individuos y entidades públicas. Incluye enseñanza a distancia, gestiones de seguridad social online, impuestos, solicitud de empleo, citas médicas online, etc. Su esencia se basa en hacer más accesibles y fáciles las gestiones en la administración pública a través de las nuevas tecnologías.  

Ya vimos los más importante y utilizados tipos de e-commerce de la actualidad y por supuesto cada uno de ellos se encuentran dentro de la amplia gama de servicios que  Solutio tiene para ofrecerte.

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