Las cookies las usan como recurso los servidores de aplicaciones para personalizar su aspecto según las preferencias del usuario. Además, diferenciar e identificar internautas, almacenar sus datos y registrar la frecuencia de acciones hechas por los usuarios en Internet.

Al usar la Internet te habrás topado en algún momento con un mensaje parecido a «esta página web usa cookies» ¿no es así? Pero ¿qué significa en realidad? Continúa leyendo y averígualo.

Comenzamos definiendo su concepto, pues son archivos de datos (no códigos) creados y enviados por un sitio web y almacenados en el navegador del usuario.

De esta forma, el sitio web logra consultar la actividad previa del navegador y detectar las páginas visitadas por el usuario.

Es importante aclarar que no se puede borrar, ni leer información del ordenador de los internautas. Tampoco identificar a una persona, ya que solo reconoce la combinación de computación-navegador-usuario.

¿Para qué sirven?

Estos archivos tienen muchísimas funciones y por eso son tan importantes en Internet.

Te planteamos las principales:

Diferenciar usuarios: Utilizadas por servidores de aplicaciones para distinguir usuarios y según esto actuar de diferentes formas. Personalizando su navegación para ofrecerles el contenido más apropiado según sus hábitos.

La intención de esta información es permitir que los sitios web sepan si un usuario específico accedió a el por primera vez o si es uno recurrente.

Mejorar la experiencia del usuario:

Las cookies se crean cuando se utiliza un navegador para visitar un sitio web que las emplea, permitiendo así.

• * Hacer un seguimiento de los movimientos del usuario por el sitio.
• * Ayudar a indicarle dónde dejó la navegación.
• * Recordar su inició de sesión.
• * Seleccionar el tema, preferencias y otras funciones de personalización.
• * Proporcionar contenido relevante según la ubicación del internauta.
• * Permitir una experiencia más sencilla al usuario, entre otros.

Campañas publicitarias:

Las empresas en sus campañas de publicidad utilizan cookies de terceros para realizar un seguimiento de los usuarios a través de múltiples sitios donde ha colocado imágenes publicitarias o web bugs.

De esta forma, dirige su publicidad de acuerdo a las supuestas preferencias del usuario.

Tipo de Cookies

Se dividen:

1. Según su duración

Cookies temporales: Se crean de forma breve oral o por sesión en una sub carpeta en el navegador del usuario mientras visita una página web. Una vez que este abandona el sitio, la cookie temporal es eliminada.

Cookies permanentes: Las permanentes siguen en la sub carpeta del navegador del internauta durante el tiempo que se le ha situado o hasta que sea eliminada por el usuario.

2. Según quién las gestione

Cookies propias: Estas son establecidas por el mismo dominio que aparece en el navegador del usuario, es decir, son creadas por el sitio web al que accede el internauta y se muestran en la barra de direcciones.

Cookies de terceros: Son gestionadas por un tercer sitio web que posee parte del contenido que se ve en la página que se visita, como anuncios o imágenes.

¿Qué tienen que ver las cookies con el marketing?

Existen dos herramientas que hacen de las cookies un gran recurso para muchas campañas de marketing online, y estas son:

• Google Analytics, otorga a los propietarios las herramientas para medir cómo interactúan los usuarios con el contenido de su sitio web.

Además, el nivel más alto de la configuración de las cookies permite hacer seguimiento a los internautas en varios subdominios de dicho sitio sin realizar ninguna configuración adicional.

• Retargeting, Permite hacer marketing para una misma persona que demostró interés en el sitio web. Siendo así, las cookies recopilan información sobre ese usuario y hacen que reciba asesoría sobre dicho sitio mediante cookies de terceros.

Ahora bien, las ventajas de usar cookies en marketing online son:

• * Presentan a los usuarios productos relacionados con sus búsquedas, intereses, formas de navegación, entre otros.
• * Muestran anuncios de tu sitio web en otros sitios;
• * captan nuevos clientes.
• * Realizan seguimiento a los visitantes del sitio web;
• * Personalizan la forma de navegación del usuario;
• * Determinan el inicio y el fin de una sesión.
• * Recuerdan al usuario, el número y la duración de sus visitas anteriores.
• * Hacen seguimiento de los usuarios y visitantes del sitio web.

En resumidas cuentas, el empleo de las cookies en el marketing permite recopilar datos para que después el usuario reciba información adicional y relevante del sitio web, y así ayudar a recuperar clientes.

El propósito principal de las cookies es identificar al usuario almacenando su historial de actividad en un sitio web específico.

No pueden utilizarse para revelar la identidad o datos personales del internauta, ya que solo contienen información general como, la URL de la página que creó la cookie, la duración de las propiedades, sus efectos y su número aleatorio.

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