Las rese\u00f1as de Google son el boca a boca de nuestro tiempo. Hasta hace unas d\u00e9cadas, antes de la aparici\u00f3n de internet, cre\u00edamos lo que un tercero opinaba sobre la calidad de un producto o servicio, ahora hacemos lo mismo con las opiniones en internet.<\/p>\n

Desde el punto de vista de los compradores y vendedores las rese\u00f1as, comentarios o valoraci\u00f3n de un art\u00edculo o servicio siempre han sido importante. Por un lado para los consumidores a la hora de comprar \u00a0se fijan en lo que dice la comunidad. Si hablan mal o bien del producto. Si los comentarios son malos, es casi seguro que ni piensen en comprar.<\/p>\n

Por otro lado, para los comercios la valoraci\u00f3n negativa o positiva de su producto o servicio sirve para hacer ajustes.<\/p>\n

Esto es algo que se ha practicado desde antes de que aparecieran las tiendas online, \u00bfRecuerdan haber llenado alg\u00fan formulario o haber visto alg\u00fan buz\u00f3n de sugerencias en una tienda?.<\/p>\n

Google capt\u00f3 esta necesidad de los usuarios y vendedores y desde hace muchos a\u00f1os incorpor\u00f3 en Google My Bussiness una herramienta de rating. Esto ayudar\u00eda a que la comunidad valorase que tan bueno es un sitio, lugar, producto o servicio.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 sirven las rese\u00f1as en Google?<\/strong><\/p>\n

Las rese\u00f1as en Google tienen una vital importancia para el usuario y el negocio. Para los usuarios puede servir para decidir si comprar un servicio\/producto. Para el negocio que hay detr\u00e1s, le sirve para ponerse en contacto con los clientes y mejorar su servicio.<\/p>\n

Hay que tener mucho cuidado con esta opci\u00f3n, pues no podemos dejarnos llevar solo por la valoraci\u00f3n y comprar sin observar otros aspectos. Como a\u00f1os en el mercado, ventas concretadas, lo que ofrece, entre otros. \u00bfPor qu\u00e9?, puede ser que el negocio est\u00e9 siendo atacado con rese\u00f1as negativas de la competencia. La idea es que las rese\u00f1as en Google den una visi\u00f3n r\u00e1pida de que tan bueno es el producto o servicio de un negocio.<\/p>\n

Recuerden que, todo usuario puede escribir rese\u00f1as en Google de forma gratuita. No precisamente se ha debido estar en el local o haber contratado un servicio. Aunque Google, sabe perfectamente si hemos estado o no.<\/p>\n

Aunque es un sitio abierto, existen opiniones destacadas como las de los Google Local Guides (Gu\u00edas locales).<\/p>\n

Los gu\u00edas locales o Local Guides son personas que te\u00f3ricamente conocen el producto, servicio o lugar y tienen una opini\u00f3n objetiva de lo que escriben. Cuantas m\u00e1s rese\u00f1as en Google tengan, con mejores ojos ve el buscador estas rese\u00f1as y m\u00e1s destacadas aparecen.<\/p>\n

No es lo mismo creer a un usuario que ha valorado cientos de lugares o productos similares a una persona que deja una cr\u00edtica, encima negativa, por primera vez. Contar con rese\u00f1as en Google de gu\u00edas locales de alto nivel hacen que tu visibilidad en b\u00fasqueda local sea mejor que frente a la competencia.<\/p>\n

\u00bfSirven para mejorar el posicionamiento local de mi sitio web?<\/strong><\/p>\n

No est\u00e1 demostrado ni documentado que as\u00ed sea, pero tener m\u00e1s de 50 o 100 rese\u00f1as con cierto nivel de calidad, influye positivamente en el posicionamiento local de nuestro negocio. Puede incluso incidir directamente en el posicionamiento del site asociado a la ficha de Google my business.<\/p>\n

Por lo tanto, s\u00ed creemos que si son de vital importancia. Adem\u00e1s no podemos olvidar que repercuten de forma indirecta a tu negocio. Si un usuario ve que tienes 3 o menos estrellas, jam\u00e1s pensar\u00e1 en comprar tu producto. Es una cuesti\u00f3n de confianza.<\/p>\n

\u00bfPuedo mejorar las rese\u00f1as en Google?<\/strong><\/p>\n

Claro que s\u00ed. Hay varios ejemplos de estrategias adecuadas para cada situaci\u00f3n. Desde contactar con colaboradores y clientes de confianza, facilit\u00e1ndoles el acceso a escribir una rese\u00f1a, hasta\u00a0 realizar promoci\u00f3n interna. Tambi\u00e9n se puede contactar con aquellos que te han dejado una calificaci\u00f3n negativa para hacerles recapacitar y reconvertirla en una positiva.<\/p>\n

En nuestro pr\u00f3ximo art\u00edculo hablaremos de las estrategias adecuadas para cada situaci\u00f3n.<\/p>\n

Los negocios que de verdad apuestan por la digitalizaci\u00f3n y la atenci\u00f3n al cliente por Internet pueden conseguir aumentar las ventas gracias a las rese\u00f1as en Google si son bien gestionadas.<\/p>\n

Las rese\u00f1as en Google son bastante importantes de cara a mejorar el posicionamiento. Cuando existe un n\u00famero elevado de usuarios dejando opiniones, los robots de Google entienden que el contenido es relevante y candidato para aparecer mejor posicionado.<\/p>\n

Por otra parte un n\u00famero elevado de rese\u00f1as en Google trasmite relevancia, ya que este hecho genera inter\u00e9s y tr\u00e1fico de usuarios al site desde la ficha. El algoritmo interpreta como es l\u00f3gico, que cuanta m\u00e1s gente acude a un lugar, m\u00e1s interesante es. Estas son buenas razones para que tu negocio aparezca m\u00e1s arriba en el ranking local.<\/p>\n

Desde el punto de vista de los usuarios, es muy determinante porque siempre tenemos en cuenta las opiniones de terceros. Cuantas m\u00e1s haya y de mejor puntuaci\u00f3n mejor. De hecho a veces ni se leen. Es com\u00fan tener en cuenta el n\u00famero de rese\u00f1as y la puntuaci\u00f3n media. Es decir, no es lo mismo un restaurante con 3 rese\u00f1as y una puntuaci\u00f3n de 5 estrellas, que un restaurante similar con m\u00e1s de 4000 rese\u00f1as en Google y una puntuaci\u00f3n de 4,7.<\/p>\n

En el segundo caso la puntuaci\u00f3n es menor, pero evidentemente no dudar\u00eda ni un instante en ir al segundo.<\/p>\n

Los negocios digitales pueden conseguir aumentar sus ventas a trav\u00e9s de las rese\u00f1as en Google si son bien gestionadas, desde Solutio podemos ayudarte a revisar las estrategias para posicionar tu empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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