Posts in category: MKT

Muchos de nosotros estamos involucrados cada día en el comercio electrónico, pero desconocemos cuántos tipos de e-Commerce diferentes existen. Es por eso que en este artículo te ofrecemos un poco más de claridad sobre el tema.

Para comenzar, podemos hablar que los tipos de e-Commerce pueden segmentarse según diversos criterios, los más populares son:

• Los bienes y servicios que distribuyen.
• Las licencias de uso.
• Las características de los agentes que intervienen en las transacciones.

Vayamos desglosando cada uno de estos tipos de e-Commerce:

Tipos de e-Commerce según los bienes y servicios que distribuyen:

• E-Commerce de productos analógicos

Son negocios online donde se venden ropa, electrodomésticos, libros, muebles y otros objetos tangibles de consumo, como en el caso de algunos tan conocidos como Carrefour.

• E-Commerce de productos digitales

En estas plataformas se comercializan productos digitales tales como ebooks, vídeos e  imágenes como hace Netflix.

• E-Commerce de servicios

En los que se compran servicios de diversa índole a través de Internet. Esto incluye seguros, billetes de avión y entradas para espectáculos. Y existen modelos mixtos como por ejemplo Amazon, Ebay o Alibaba donde se venden productos digitales, analógicos y también servicios.

Tipos de e-Commerce según la forma de construir tu tienda online

• Software as a service (SaaS) e-Commerce

Es un tipo de e-Commerce en la Nube, que ofrece programas o aplicaciones que se gestionan desde los servidores de la empresa proveedora del servicio. Las empresas o individuos que contratan SaaS pagan por suscripciones de uso de diferente duración.

• Open source e-Commerce

En este caso de código abierto las plataformas son puestas a disposición de todos los que deseen gestionarlas en sus propios servidores. El uso de soluciones de código abierto implica asumir la responsabilidad de hacer instalaciones, mantenimientos, actualizaciones, configuración y soluciones de seguridad.

• On-premises e-commerce o con implantación

Son programas que compras una vez su licencia y tienes el derecho de instalarlos en tus servidores para luego hacer las modificaciones que estimes convenientes. Generalmente se pagan tasas extras al proveedor por actualizaciones, mantenimiento y soporte.

Tipos de eCommerce según los agentes que participan en las transacciones

• Business-to-Business (B2B)

E-Commerce que realizan transacciones comerciales a través de Internet y en el que participan empresas o corporaciones.

• Business-to-Consumer (B2C)

Tiendas online que establecen relaciones comerciales con consumidores finales. Es el más típico modelo de negocio online pues más fácil de montar y los mercados tienden a ser más dinámicos.

• Consumer-to-Business (C2B)

Este tipo es muy común en ámbitos de crowdsourcing y economía colaborativa. Los individuos ponen sus productos y servicios a disposición de las compañías y estos los adquieren a través de Internet.

• Consumer-to-Consumer (C2C)

Este modelo de negocio online se caracteriza por las transacciones entre consumidores que a veces requieren de la presencia de una plataforma digital como intermediaria o punto de encuentro.

• Business-to-Administration (B2A)

Este tipo de e-Commerce realiza transacciones entre empresas y la administración pública. Los servicios pueden ser fiscales, de seguridad social, empleo, docencia, gestión documental o cualquier área que necesite cubrir la administración pública en el ámbito digital.

• Consumer-to-Administration (C2A)

Son todas las transacciones digitales que se realizan entre individuos y entidades públicas. Incluye enseñanza a distancia, gestiones de seguridad social online, impuestos, solicitud de empleo, citas médicas online, etc. Su esencia se basa en hacer más accesibles y fáciles las gestiones en la administración pública a través de las nuevas tecnologías.

Ya vimos los más importante y utilizados tipos de e-commerce de la actualidad y por supuesto cada uno de ellos se encuentran dentro de la amplia gama de servicios que  Solutio tiene para ofrecerte.

¿Necesitas el diseño de una tienda online y pertenecer al negocio virtual? ¡Comunícate, estamos para asesorarte!

Cuando Google daba sus primeros pasos a finales del siglo pasado y comienzos de este, los meta tags eran muy importantes para el SEO. Formaban parte del conjunto de variables extremadamente relevantes a la hora del lograr un buen ranking en las SERPs (principales buscadores como Google, Bing y Yahoo).

Hoy en día, los meta tag se usan sólo para que Google y Bing revisen si los contenidos son duplicados o no en las páginas web. Sin embargo, en Solutio.world empezamos  a revisar un conjunto de etiquetas y las agrupamos en un rango de importancia para el SEO. ¿Cuáles son los niveles de importancia, que influyen  y en qué nos benefician? Comencemos por analizar cada una en particular.

Importancia alta

• Title (Titulo)
  No se trata propiamente de una etiqueta, pero funciona como tal. Dentro del encabezado de la página, le señala a Google qué título se quiere mostrar en el bloque de resultados. Si el Title no la encuentra implementado, o no concuerda con los contenidos interiores de la página, elegirá un título dentro delo cuerpo del contenido que puede o no tener referencia al tema que se quiere destacar. Lo ideal es que esto no ocurra, ya que reduce la efectividad a la hora de atraer a los usuarios a hacer click y visitar el sitio.
• Meta description

Al igual que la anterior, su funcionalidad en términos de posicionamiento y ranking es baja, pero es muy importante a la hora de atraer a los navegantes a ingresar a una página, ya que es el resumen que se muestra en los resultados de búsqueda.

• Meta content-type

Su relevancia está relacionada al correcto despliegue de las páginas, ya que permite definir el tipo de codificación usado. Como se quiere que los usuarios tengan una experiencia óptima, y debido a esto compartan o enlacen la página, es importantísimo para el SEO que no ocurran problemas de este tipo.

Importancia media

• Meta robots

Estudiando un poco y revisando colegas en SEO, muchos de ellos  consideran que esta etiqueta no es relevante. Sin embargo, puede serlo para sitios con muchas páginas y una mantención poco exhaustiva. Define un archivo llamado “robots.txt” que le dirá a “las arañas” si pueden recorrer todo el sitio o deben excluir alguna página o directorio.

Importancia baja

• Meta keyword

Tiene poca influencia en ranking y determinación del contenido. Sin embargo, son útiles cuando un sitio posee un buscador interno, porque normalmente el motor revisa las keywords para entregar resultados apropiados a los visitantes.

• Meta author

Sirve sólo por un tema estético. Cuando los tiempos de programación y diseño son escasos, es mejor no preocuparse por definirlo. Solamente se encargará de definir el nombre del autor del contenido; que es desplegado en algunos buscadores y redes sociales.

La importancia de los meta tags para el SEO: Conclusión

Revisando un poco lo visto, y comprobando como estamos implementando esto desde Solutio.world cabe recomendar un estudio minucioso de la página que se quiera construir y a qué publico va dirigido.

Muchas etiquetas se quedan en el tintero, pero revisarlas todas implicaría un análisis demasiado en extenso y, la verdad, es que no vale la pena: las restantes son poco utilizadas. Con las mencionadas anteriormente  es suficiente para tener prácticas correctas de SEO.

Desde Solutio, queremos acompañarte en una buena diagramación y aplicando la mejor  estrategia que te permita  llegar a tu público objetivo correctamente.  No dudes en consultarnos, estamos para asesorarte.

Históricamente el área de ventas y el área de marketing se han caracterizado por tener una relación algo distante, trabajando con objetivos que en muchas ocasiones eran distintos y teniendo como consecuencia directa que se realizara un doble esfuerzo y llevando a cabo procesos independientes a través de los cuales no se obtenían buenos resultados.

Se estima que 1 de cada 4 compañías tienen sus equipos de marketing y ventas mal alineados, lo cual implica que ambos departamentos trabajan en forma desarticulada, discontinua y finalmente de manera poco productiva.

Sin embargo, en estos tiempos que corren, es cada vez más frecuente que las empresas lleven a cabo estrategias integradas para que estos dos departamentos trabajen en acciones comunes con un enfoque complementario a la venta, dando lugar a un nuevo concepto: Smarketing.

Entonces, en nuestro post del día vamos a comenzar por definir ¿Qué es smarketing? Ventas (sales en inglés) + Marketing, y es un proceso que consiste en integrar al equipo de ventas y marketing en una estrategia de generación de leads, con el objetivo de convertirlos en un ente mancomunado y que ambos trabajen sobre los mismos objetivos, esto es muy significativo a la hora de optimizar recursos dentro de tu compañía, ya que trabaja en minimizar posibles conflictos de intereses entre ambos departamentos y multiplicar los esfuerzos en lo que realmente es importante: cerrar más ventas. Las compañías que lo llevan a cabo logran cerrar 67% más tratos y llegan a obtener hasta 20% más ingresos que las que no lo hacen.

Como mencionábamos en un párrafo anterior, entre estos departamentos siempre ha existido un conflicto recurrente, en especial cuando de gestionar los clientes potenciales de una empresa se trata, ya que la conversión de un lead desde el primer contacto hasta el cierre del cliente es un proceso que se gestiona con la cooperación y participación de ambas áreas.

Por un lado, marketing se encarga de atraer potenciales clientes y garantizar la calidad de los leads generados, mientras que ventas tiene que trabajar en el cierre de esos leads. Si ambos equipos no están totalmente alineados podría generarse una pérdida importante de recursos en la resolución de tergiversaciones y fallos en los procesos. Es aquí cuando entra en juego el objetivo real de Smarketing: minimizar conflictos y garantizar la calidad de los leads, lo cual podríamos definir como el proceso que le da lugar a su origen como tal.

¿Cómo?  Trabajando en la implementación de un acuerdo de nivel de servicio, en otras palabras, definir  lo que cada equipo se compromete a alcanzar para apoyar al otro en las metas compartidas de ganancias. Se podría decir que este tipo de acuerdo cristaliza la alineación alrededor de objetivos. En línea con lo anterior, también se debe tener en cuenta que se establezca un sistema de reporte con retroalimentación constante, la idea es que logren un proceso que les permita compartir métricas, analíticas y objetivos alcanzados, pero a su vez que se convierta en un espacio en el que haya intercambio de impresiones, sugerencias, aspectos a mejorar y, por qué no, reconocimiento del trabajo bien hecho.

Además, un elemento a resaltar es  la confianza en los datos obtenidos, que si bien no es lo más divertido, es lo que permite demostrar  si el trabajo rinde el desempeño deseado o no; como así también, fomentar la necesidad de mantener abierta la comunicación entre las áreas y reunirse de manera periódica, promoviendo de esta manera un espíritu de trabajo colaborativo, algo que desde #Solutio fomentamos en cada uno de nuestros trabajos.

Ahora bien, confirmada la importancia del trabajo conjunto veamos las ventajas de la colaboración:

• •     * Permite conocer mejor el público objetivo: entre los dos pueden perfilar de manera más concreta el cliente ideal o buyer persona.
  •    * Posibilita adecuar el contenido: teniendo en cuenta el buyer persona, se puede adecuar el mensaje al receptor y así saber cuál es el contenido que mejor funciona.
  •     * Retroalimenta los registros: el departamento de marketing crea las acciones y envía el contenido para generar interés, y el de ventas reconoce si es este el cliente ideal y si puede conocerlo mejor.

Ya se sabe que podes alinear los departamentos de marketing y ventas de tu empresa y sacar el máximo partido de una estrategia smarketing, ¿Qué esperas para ponerlo en marcha? Si necesitas ayuda, en #Solutio te garantizamos un equipo sólido de trabajo especializado en marketing y las mejores capacitaciones en técnicas de ventas

Una planificacion bien organizada del sitio aumenta enormemente las posibilidades de tener una buena clasificación en los motores de búsqueda, ejemplo: Google, Yahoo y demás.

Razones principales:

-Ayudas a los buscadores a entender tu sitio.

La forma en que estructuras tu sitio, le brindará a Google, por ejemplo, una manera más fácil de saber dónde puede encontrar el contenido más valioso, ayuda a comprender a los motores de búsqueda,lo que estás vendiendo u ofreciendo en tu sitio.

Una organizacion de sitio adecuada también permite a los motores de búsqueda encontrar e indexar contenido rápidamente.

-Te impide competir contigo mismo.

Uno de los aspectos más importantes para el posicionamiento de una página es la taxonomía, la cual nos permite clasificar y ordenar los temas que tienen algo en común, para esto, debemos informar a Google cuáles son nuestras páginas más importantes.

Esto se construye con una buena estructura interna de enlaces, y así todas nuestras páginas deberían funcionar a nuestro favor.

-Prestar atención a los cambios que realizas en tu página web

Tú página web siempre tendrá cambios a través del tiempo, si tienes un e-commerce (próximamente articulo hablando de esto) en el cual estás agregando nuevos productos y borrando algunos, incluso si tu página no es una tienda, llegará el momento de renovar la información, y no hay nada peor que el usuario se tope con un error 404 porque ya no existe esa publicación, es importante estar atentos, para indicar a Google que es lo que borramos y tome en cuenta siempre la información actual.

¿Cómo crear una estructura ideal para tu sitio web?

Para una persona que apenas comenzará a construir su sitio web, es más fácil que para alguien que ya tiene una mal estructurada, a continuación, te daremos el ejemplo de cuál sería la situación ideal para un sitio nuevo, pero tal vez estás ideas te puedan servir para mejorar tu sitio, si es que ya cuentas con uno.

* Página de inicio:

En la página de inicio, debemos encontrar la información más destacable de nuestro sitio, pensemos que nuestro sitio web es como un libro con varias páginas, la página de inicio sería como el índice que nos guía al contenido que deseamos encontrar después de hacer una consulta de manera más fácil y práctica posible.

* Categorías (o secciones):

Esto se refiere al menú, es importante tener un menú sencillo y fácil de navegar, para esto debemos elegir nuestras categorías más importantes para colocarlas en él, otra de las formas más comunes para destacar categorías importantes, es volver a ponerlas como accesos rápidos en el home con algunas imágenes o al final en el pie de página.

* Subcategorías (solo para sitios más grandes):

Las subcategorías son precisamente para cuando tienes mucha información, de está manera la puedes distribuir de forma más sencilla, esto ocurre más en las tiendas en línea que cuentan con productos variables, un ejemplo podría ser: Damas-calzado-zapatillas-tenis-pantuflas-vestidos-herramientas, etc.

* Páginas y publicaciones individuales:

Para cada una de las páginas individuales hay que planificar la manera adecuada en la que podemos acceder a ellas desde el menú o desde accesos rápidos colocados en la página de inicio.

Las páginas individuales deben contar con un header (encabezado), el cual nos indica el título de la página en donde nos encontramos, más aún si es una subcategoría, ya que esto nos servirá para regresar de manera sencilla a otra de las páginas del sitio.

Es importante seleccionar bien la información que colocaremos en cada una de nuestras páginas, no es necesario colocar textos extensos y cansados de leer, la idea es que el usuario comprenda de forma precisa lo que le quieres ofrecer, claro sin dejar a un lado que nuestros textos deben contener frases clave.

Si uno de tus objetivos es que al navegar en una de las páginas el usuario vaya a otra, nuestro deber es colocar llamados a la acción para que de forma sencilla y sin sentirse forzados, vayan y visiten otra de nuestras páginas.

Ejemplo: El usuario está navegando en la página de servicios y queremos dirigirlo a la página de contacto para que llene el formulario, lo que debemos hacer en la página de servicios es colocar botones o algún banner con botón que lo lleve hacía la página de contacto.

Conclusión

Es complejo hablar sobre una guía definitiva para estructurar un sitio web, ya que cada uno tiene necesidades diferentes, unos pueden tener mucha información y otros muy pocas, pero es importante tomar en cuenta lo que nos gustaría encontrar en la página si fuéramos un visitante, además tomando en cuenta estás buenas prácticas, nos permite crear buenas estrategias.

Si estás pensando en crear un sitio web y no tienes la menor idea de cómo hacerlo, nosotros te podemos ayudar, somos expertos en diseño y desarrollo web, pensamos y construimos sitios de acuerdo a tus necesidades, responsivos y listos para posicionaros en los buscadores, de está forma conseguirás más ventas.

Si deseas hablar con nosotros sobre tu nuevo proyecto, escríbenos y estaremos respondiendo a tus necesidades.

Como mencionamos en nuestro anterior artículo de esta semana, el Networking no es más que una forma de aumentar la red de contactos, a menudo en el plano profesional o de negocios, teniendo como intención generar sinergias y oportunidades laborales o de negocio con otras personas que pertenecen a medios similares o comparten intereses comunes.
No existe una definición en castellano para este término anglosajón.
Normalmente hacemos networking en eventos offline como ferias, congresos, talleres, o espacios destinados específicamente a este objetivo.
Sin embargo, las redes sociales son un excelente espacio en el que se pueden establecer nuevas relaciones profesionales, y de esto se trata este post del día: Social Networking.

De alguna u otra manera todas las redes sociales son aptas para “conocer” a alguien, pero algunas tienen un marco más favorable. Es el caso de LinkedIn y Twitter.

Otras redes, como Facebook o Instagram tienen un matiz más personal, sin embargo tampoco son descartables. Sólo hay que ajustar la estrategia, no los objetivos.

LinkedIn:
A priori es el lugar más adecuado para establecer relaciones profesionales.
Aunque muchas personas se acercan a esta red cuando están en búsqueda activa de empleo, no fue éste el fin para el que fue creada.
Más que para dejar un curriculum y analizar las ofertas de empleo de las empresas que interesan, es la plataforma ideal para establecer relaciones con otros profesionales.

Tips para poner en práctica:
▷ Visita perfiles de las personas a las que quieras conocer. La plataforma les avisará que has visitado su perfil y una parte de ellas se interesarán por ti.
▷ Enviar mensajes directos. Tanto si ya está en tu red de contactos o no, podrás enviarles mensajes. ¿Te has leído su último libro o has asistido a una charla suya? Escríbele y establece contacto.
▷ Comentar publicaciones. No hay que limitarse a dar “like”. Un like es una acción que genera poco feedback, muere ahí. Sin embargo, a través de los comentarios se puede generar un diálogo con esa persona que quieres conocer.

Twitter:
La mayoría de profesionales del sector sabemos que la red perfecta para establecer contactos es esta. Aunque parezca sorprendente, sus usuarios ya cuentan con la interacción y en LinkedIn nos suele resultar más spam.

▷ Su clima desenfadado propicia que sea fácil establecer conexiones.
▷ Permite todo tipo de menciones.
▷ Es un buen marco para establecer otro tipo de interacciones (hilos, entrevistas, conversaciones).
▷ A través del hashtag (#) de un evento puedes localizar previamente a los asistentes o ponentes que quizá quieras contactar.

Facebook:
Facebook es la red más personal de todas, y ello podría hacersuponer que no es el mejor medio para lanzarse a hacer networking. Sin embargo, no es así.

▷ Ser cercano en esta red, interesarte sinceramente por lo que publiquen tus contactos.
▷ Empatizar e interactúar
▷ Rodear al ambiente que se esté manejando en cada conversación
▷ Ser respetuoso.
▷ Las conexiones establecidas en Facebook, aunque sean online, consiguen un grado más cercano que en el resto de redes.

Desde #Solutio fomentamos y creemos firmemente en esta practica, y queremos colaborar y trabajar en equipo para alcanzarlo, y entre otras cosas que puedas lograr:
▷ Darte a conocer como profesional o empresario.
▷ Mostrar tus servicios profesionales o producto.
▷ Conseguir feedback de especialistas de tu sector.
▷ Conectar con otros profesionales de su sector.
▷ Establecer posibles sinergias o colaboraciones.
▷ Si estás buscando inversores, es una buena manera de conseguir socios que puedan interesarse en tu proyecto.

Comenzamos a trabajar juntos?

Actualmente en el ámbito empresarial, de negocios y principalmente entre los profesionales de distintas áreas, emerge un nuevo concepto que se ha impuesto a la hora de plantear nuevas estrategias de trabajo y desafíos de cara al futuro marcado por las nuevas tecnologías. Este concepto es el de Networking, es decir, trabajo en red con una visión 360°.

Ampliando el término, nos encontramos con una definición un tanto más amplia, la cual nos permite entender al Networking como una técnica de adquisición de contactos y, en general, de una red de contactos profesionales con otras personas que tienen intereses comunes a los nuestros, que nos permitan crear sinergias y oportunidades laborales o de negocio a corto, medio o largo plazo.

Esta estrategia de trabajo tiene dos modalidades: en un principio, eran los eventos, jornadas y encuentros cara a cara  (off- line) pero luego, lentamente, se trasladó a la esfera digital,  por decirlo de alguna manera  (on-line). Sumado a esto, con el actual contexto de pandemia y con el auge y crecimiento imparable de las redes sociales, esta versión de online ha llegado para quedarse.

¿Qué tener en cuenta en ambas modalidades de Networking?

• * Online Redes sociales:

-Únete a un grupo de Facebook con profesiones y/o intereses comunes.

-Contacta con profesionales a través de Linkedin.

• * Off-line:

-Planifica los eventos a los que no puedes faltar, tales como conferencias para aprender y conseguir contactos, eventos específicos de la industria.

-Prepara estrategias previas al evento, es decir, investiga sobre las personas que te interesan, implementa el discurso del elevador, programa citas y llamadas.

¿En qué te favorece a nivel profesional y de empresa?

• * Darte a conocer como profesional o especialistas en un sector o especialidad y, así mismo, que tú conozcas a otros profesionales del sector en el que desarrollas tu actividad o carrera profesional.
• * Intercambiar inquietudes y conocimientos, hasta ofrecer formación de algo específico a otros profesionales.
• * Conseguir inversión y/ o socios para tu proyecto.
• * Implantar colaboraciones entre empresas, profesionales o profesionales y empresas.
• * Intercambiar servicios.
• * Proyectar tu perfil y optar a nuevos y mejores puestos de trabajo.

Por lo tanto, desde Solutio apostamos fuertemente a la visión de trabajo 360° porque pensamos que nuestros clientes deben tener una respuesta integral y personalizada a sus necesidades específicas. Creemos que el trabajo en equipo y las distintas miradas profesionales que componen nuestra empresa, marcan la diferencia.  Por eso, contamos con especialistas en marketing, comercio internacional, comunicación, gestión de redes sociales,  diseño y programación.

No dudes en consultarnos.